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Para su comodidad, la sección de Preguntas Frecuentes ha sido organizada de acuerdo a grupos de preguntas de temática relacionada, seleccione cualquiera de los grupos listados a continuación para acceder a las preguntas respectivas.
Antiguo Sistema de Reparto
Transición al Nuevo Sistema
Actual Sistema de Capitalización Individual
Requisitos para la realización de trámites
Cambio de Datos
Seguimiento de trámites y boletas revertidas
Boletas Revertidas
 

Antiguo Sistema de Reparto

1. ¿Qué es el Sistema de Reparto?

Se denomina así a los entes gestores que se encargaban del manejo de los aportes de los trabajadores y el pago de las jubilaciones. Estos entes entran en liquidación a partir de la promulgación de la Ley de Pensiones de fecha 29 de noviembre de 1996.

2. ¿Qué significa el Seguro Social a Largo Plazo?

Anteriormente los aportes retenidos por las Cajas Aseguradoras se dividía en dos: Aporte a corto Plazo que cubría sólo seguro médico y Seguro a largo plazo que era el aporte que se utilizaba para la jubilación del afiliado y cubría pagos globales y jubilaciones por invalidez, riesgo común y riesgo Profesional. Actualmente existe el SSO Seguro Social Obligatorio administrado por las AFP`s

3.- ¿Cuál era la edad de jubilación en el antiguo sistema de reparto?

Era necesario haber cumplido 50 años para mujeres y 55 para varones, al 30 de abril de 1997.

4. ¿Qué significa una Renta en Curso de Pago?

Engloba a todas aquellas personas que actualmente reciben el beneficio de una renta pagada por el Estado.

Rentas Mensuales: Se refieren a los pagos que el afiliado recibe mensualmente, incluyendo aguinaldo, si corresponde.

5. ¿Qué significa Pagos Globales?

Se refiere al pago único que el Estado otorga al afiliado si corresponde. Es una prestación del antiguo Sistema de reparto, pagado por única vez.

6. En caso de no estar de acuerdo con la renta. ¿Qué debo hacer?

Al momento de ser notificado y si no esta de acuerdo debe presentar un recurso de reclamación durante los siguientes cinco días.

 

Transición al Nuevo Sistema

1. ¿Que es una compensación de cotizaciones?

Es un reconocimiento de los aportes realizados por los trabajadores al antiguo Sistema de Reparto para la jubilación en el nuevo sistema de capitalización individual.

2. ¿La compensación de cotizaciones es un bono?

No. Es un reconocimiento de los aportes realizados en el antiguo sistema, mediante un certificado de compensación de cotizaciones, el cual al momento d e la jubilación en el nuevo sistema, será efectivo

3. ¿Qué pasó con los aportes realizados entre octubre de 1996 (cierre de sistema de reparto) y mayo de 1997 (inicio del nuevo sistema)?

Este periodo es denominado, etapa de Transición donde los aportes continuaron recaudándose a través del Servicio de Impuestos Nacionales. Dichos aportes son tomados en cuenta para las jubilaciones en el actual Sistema de Reparto y la Compensación de Cotizaciones. (Art.57 Ley de Pensiones)

4. ¿Qué certificación tengo del aporte en este periodo de transición?

La certificación de aportes de los trabajadores se encuentran en las papeletas de pago. Para propósitos de verificación, el servicio de Impuestos Nacionales transfirió la base de datos de los aportes al SENASIR

5 . Para el cálculo de la pensión de jubilación en el Antiguo Sistema de Reparto, ¿cuáles son los factores que intervienen?

Son dos: la edad, cuyo requisito a la fecha de corte para hombres era de55 años y para mujeres de 50 años. la densidad de cotizaciones, es decir, el número de aportes realizados al fondo básico y a los distintos fondos complementarios.

6 . ¿Cuál es la fecha de corte del antiguo sistema?

De Acuerdo a la ley de pensiones promulgada el 29 de noviembre de 1996 , se estableció la creación del nuevo sistema de pensiones que entró en vigencia a partir del 01 de mayo de 1997. Dicha es considerada como fecha de corte. OJO

7 . ¿Cuál es la fecha de cierre del antiguo sistema?

La fecha de cierre para la presentación de trámites de jubilación fue el 31 de diciembre de 2001 de acuerdo al Decreto Supremo No..... . 8 . ¿ Qué significa una Renta en Curso de Adquisición ?.
Las rentas en curso de adquisición son los trámites vigentes en el SENASIR y que están asignados a las diferentes unidades de la organización. Conceptualmente se dividen en tres:

Rentas Nuevas: Son los trámites presentados hasta antes del 31/12/2001 y que a la fecha no han culminado en la otorgación de una renta.
Recálculos: Son los trámites de quienes perciben una renta pero que solicitan una modificación para la misma.
Derecho Habiente : Son los trámites que permiten que la renta pase al beneficiario: viuda o hijos, una vez fallecido el titular.

9 . ¿Quié nes son parte de la Generación Intermedia o Generación Sándwich?

Son todas aquellas personas que a mayo de 1997 no cumplían los requisitos para acceder a una jubilación en el antiguo sistema de reparto. Actualmente estas personas pueden o no aportar a las AFP, el tramite para estas personas SI, es a través de un certificado de compensación de cotizaciones.
 

Actual Sistema de Capitalización Individual

1. ¿Cuál es la edad de jubilación en el actual sistema de capitalización individual?

Para quienes se jubilan con Compensación de Cotizaciones, la edad mínima es de 50 años para mujeres y 55 años para varones . Para quienes NO se jubilan con Compensación de Cotizaciones no existe edad. Sólo se requiere un capital que alcance para financiar el 70% del salario base como pensión.

2. ¿Puedo jubilarme antes de cumplir la edad establecida por la Ley de Pensiones actual?

Si, mediante el procedimiento denominado “reducción de edad” al cual ingresan las personas que tengan cinco años menos que la edad establecida, esto es: 45 para mujeres y 50 para varones. Por cada año reducido se descuenta el 8% de la pensión establecida.

3. ¿Q ué es el Seguro Social Obligatorio (SSO)?

Se denomina así al nuevo sistema de gestión de los aportes de los trabajadores activos desde abril/1997. Este sistema engloba a las administradoras de Fondos de Pensiones, a la Superintendencia de Pensiones Valores y Seguros y todo el entorno regulado por la Ley de Pensiones.

 

Requisitos para la realización de trámites

1. ¿Cuál es el procedimiento que debo seguir para rehabilitar mi renta por doble percepción?

Requisitos:
Solicitud escrita
Fotocopia de documento que acredite la cesación de funciones ( memorándum de destitución, certificado de trabajo del tiempo en el servicio activo) o Fotocopia de la resolución y boleta de pago
Presentación:
Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al SENASIR (c. Presbítero Medina Esq. Pedro Salazar N° 2491) y dejar la documentación en la ventanilla de correspondencia. En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.

2. ¿Cuáles son los requisitos para rehabilitar mi renta por doble percepción?

Rehabilitación de renta por reversiones consecutivas
Requisitos:
Solicitud escrita
Certificado de vivencia
Fotocopia simple del documento de identidad
Fotocopia de última boleta de pago
Presentación:
Si se usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al Centro de Pagos (c. Estados Unidos Esq. Pasaje Cervantes N°456 ). En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.

3. ¿Qué debe hacer mi familia para cobrar mi última renta?

Pago por mes de fallecimiento
Requisitos:
Solicitud escrita Certificado de Defunción original
Certificado original de matrimonio y/o certificado original de nacimiento Fotocopia legalizada del documento de identidad del solicitante
Fotocopia simple del documento de identidad del titular
Carta de autorización de los hermanos (si hubiere) Fotocopia ultima boleta de pago
Presentación: Si hubiere derecho habientes, es decir beneficiarios (viuda o hijos menores de 19 años) la documentación debe ser presentada en el SENASIR (c. Presbítero Medina Esq. Pedro Salazar N° 2491) en la ventanilla de Derecho Habiente con un juego de fotocopias para ser legalizadas por la Trabajadora Social de la Institución y, posteriormente apersonarse al Centro de Pagos (c. Estados Unidos Esq. Pasaje Cervantes N° 456). En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.

4. ¿Qué debe hacer mi familia para cobrar los lutos de benemérito?

Cobro de lutos de beneméritos de la Patria
Requisitos:
Solicitud escrita a la Jefatura de Listas Pasivas o al subtesoro correspondiente
Certificado de Defunción original Declaratoria de Herederos original o copia legalizada
Factura de pago de funerales original o fotocopia legalizada Fotocopia legalizada del documento de identidad del heredero que efectuará el cobro Poder notarial de autorización (si no existe viuda)
Resolución Suprema o Ministerial original o fotocopia legalizada por el Ministerio de Defensa Fotocopia simple del documento de identidad del benemérito Fotocopia última boleta de pago Presentación:
Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al Centro de Pagos (c. Estados Unidos Esq. Pasaje Cervantes N° 456). En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.

5. ¿Cuáles son los requisitos para la Habilitación de poderes?

Habilitación Poderes Rentas
Requisitos:
Poder otorgado por un Notario de Fé Pública
Fotocopia del documento de identidad vigente del poderdante como del apoderado
Dos fotografías 4x4 actuales a color del poderdante como del apoderado
Fotocopia última boleta de pago
Certificado de Vivencia otorgado por el Notario de Fé Pública o Consulado
Presentación:
Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al Centro de Pagos (c. Estados Unidos Esq. Pasaje Cervantes N°456 ). En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.

Habilitación Poderes del extranjero para Rentas Normales
Requisitos:
Poder otorgado por el Consulado
Fotocopia del documento de identidad vigente del poderdante como del apoderado
Dos fotografías 4x4 actuales a color del poderdante como del apoderado
Fotocopia última boleta de pago Certificado de Vivencia otorgado por el Consulado
Presentación:
Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al Centro de Pagos (c. Estados Unidos Esq. Pasaje Cervantes N°456 ). En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.

Habilitación Poderes Beneméritos
Requisitos:
Poder otorgado por un Notario de Fé Pública y fotocopia legalizada
Fotocopia del documento de identidad vigente del poderdante como del apoderado
Dos fotografías 4x4 actuales a color del poderdante como del apoderado
Fotocopia última boleta de pago Certificado de Vivencia otorgado por el Notario de Fé Pública o Consulado
Presentación:
Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al Centro de Pagos (c. Estados Unidos Esq. Pasaje Cervantes N°456 ). Caso Contrario apersonarse al subtesoro de su distrito.

 

Cambio de Datos

¿Cuáles son los requisitos para realizar la modificación en los datos de mi boleta de pago?

Cambios de Datos (curso de adquisición y curso de pago)
Cédula de identidad
Requisitos:
Fotocopia simple del documento de identidad
Fotocopia de la última boleta de pago
Fotocopia de la resolución de renta aprobada
Resolución de Modificación de cédula de identidad (CI, RUN O RIN), si corresponde.
Presentación:
Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al SENASIR (c. Presbítero Medina Esq. Pedro Salazar N° 2491) a la ventanilla de correspondencia. En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.

Apellido Paterno, Apellido Materno o Nombres
Requisitos:
Fotocopia simple del documento de identidad
Fotocopia de la última boleta de pago
Fotocopia de la resolución de renta aprobada
En caso de proceso judicial, testimonio y sentencia ejecutoriada.
Presentación:
Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz apersonarse al SENASIR (c. Presbítero Medina Esq. Pedro Salazar N° 2491) a la ventanilla de correspondencia. En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.

Transferencia de regional
Requisitos :
Solicitud escrita indicando claramente la regional a la que desea la transferencia.
Fotocopia simple del documento de identidad.
Fotocopia de la última boleta de pago.
Presentación:
Presentar la documentación antes de cada 15 de mes. Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al Centro de Pagos (c. Estados Unidos Esq. Pasaje Cervantes N° 456). En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.

Cambio de Sector
Requisitos:
Solicitud escrita
Fotocopia simple del documento de identidad
Fotocopia de la resolución de renta aprobada
Presentación:
Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al SENASIR (c. Presbítero Medina Esq. Pedro Salazar N° 2491) a la ventanilla de correspondencia. En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.

Cambio de Caja de Salud
Requisitos:
Solicitud escrita Autorización de INASES para el cambio
Fotocopia simple del documento de identidad
Fotocopia de la resolución de renta aprobada
Presentación:
Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al SENASIR (c. Presbítero Medina Esq. Pedro Salazar N° 2491) a la ventanilla de correspondencia. En caso de encontrarse en otra ciudad debe apersonarse a la regional de su distrito.
 

Seguimiento de Trámites

Control y seguimiento:

Notificación: .Se ha emitido un auto o resolución para el trámite. Usted debe apersonarse a las oficinas del SENASIR (c. Presbítero Medina Esq. Pedro Salazar N° 2491) o a las agencias regionales para que se le informe del mismo.

Observados por documentación: El trámite tiene una observación de tipo legal, usted debe apersonarse a las oficinas del SENASIR (c. Presbítero Medina Esq. Pedro Salazar N° 2491) o a las agencias regionales para que se le informe del mismo y pueda subsanar la observación.

Expedientes Observados: El trámite ha sido observado por alguna de las unidades, usted debe apersonarse a las oficinas del SENASIR (c. Presbítero Medina Esq. Pedro Salazar N° 2491) o a las agencias regionales para que se le informe del mismo y pueda subsanar la información.

Comisión Calificadora de Rentas: El trámite va a derivar en un auto o resolución que será informado al afiliado en forma oportuna.

Procesamiento de Rentas: Se transcribe la información en la Base de Datos para que en el correspondiente proceso de rentas se refleje en la Boleta de Pago.

 

Boletas Revertidas

¿En caso de no haber cobrado mi renta, qué debo hacer para la reposición del monto?

Requisitos :

• Comprar el formulario RB-01 a un costo de 10 Bs. y especificar el mes o meses de solicitud de reposición.
• Fotocopia simple del documento de identidad
• Fotocopia simple de una papeleta de pago anterior al no cobro.

Presentación:
Si usted se encuentra en la ciudad de La Paz debe apersonarse al Centro de Pagos (c. Estados Unidos Esq. Pasaje Cervantes N°456 ). Caso Contrario apersonarse a la regional de su distrito.

Consideraciones :
• Vigencia de las boletas de pago.
• Rentas normales : 60 días a partir de la fecha de emisión
• Aguinaldo : 60 días a partir de la fecha de emisión
• Pago a domicilio, la vigencia de la boleta del mes se encuentra sujeta al cronograma de pago a domicilio.

Prescripción:
• Boleta normal : 360 días después de la vigencia
• Boleta de aguinaldo : Hasta el 31 de marzo para presentar la solicitud.

Sólo será posible el proceso de la reposición de boletas cuando el Tesoro General de la Nación envíe al SENASIR(c. Presbítero Medina Esq. Pedro Salazar N° 2491) la conciliación bancaria.

 
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